Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding behandeling en transactie tussen NailBar Aukje en cliënt waarop NailBar Aukje deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Inspanningen nagelsalon

NailBar Aukje zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. De nagelsalon zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

3. Nagelvoorbereiding

De cliënt dient de nagels schoon te houden van elke vorm van nagelproducten (zoals nagellak, gellak, acryl of gelnagels) voordat ze een afspraak maken bij NailBar Aukje.

In het geval dat een klant nagelproducten draagt bij aankomst in de nagelsalon, behoudt NailBar Aukje zich het recht voor om deze producten te verwijderen om een optimale nagelbehandeling te kunnen uitvoeren. Voor het verwijderen van nagelproducten kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht, zoals vermeld in ons tariefschema.
NailBar Aukje behoudt zich het recht voor om een geplande afspraak te annuleren of te verplaatsen indien het verwijderen van nagelproducten extra tijd in beslag neemt en dit de planning van de salon in gevaar brengt.

4. Afspraken

Een afspraak die telefonisch, via WhatsApp, per email of in de studio is gemaakt, is bindend. Er wordt namelijk tijd voor de cliënt gereserveerd.

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak melden aan NailBar Aukje middels telefoonnummer 06-83563890 of via WhatsApp 06-83563890.

Bovenstaande punten gelden ook indien de cliënt een andere behandeling wenst dan is afgesproken.

Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, rekent NailBar Aukje 50% van het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de cliënt. NailBar Aukje moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak de cliënt melden. Indien de cliënt 10 minuten later dan de afgesproken tijd in de nagelsalon komt, kan doorgang van de afgesproken behandeling niet gegarandeerd worden i.v.m. de volgende klant en zal bij annulering 50% (helft) van het bedrag aan de cliënt berekend worden.

Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

5. Betaling

NailBar Aukje vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de nagelsalon. NailBar Aukje vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de nagelsalon. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen.

6. Persoonsgegevens en Privacy

De cliënt voorziet NailBar Aukje voor de 1e behandeling van alle gegevens, waarvan de nagelstudio aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. NailBar Aukje neemt de naam en telefoonnummer van de cliënt op in een Excel bestand. Dit telefoonnummer wordt enkel en alleen gebruikt indien de nagelsalon cliënt op de hoogte wilt stellen van een wijziging van de afspraak.

NailBar Aukje behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgends de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De nagelsalon zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden.

7. Geheimhouding

NailBar Aukje is verplicht tot geheimhouding aan alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld. Of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de nagelsalon verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

8. Aansprakelijkheid

NailBar Aukje is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat NailBar Aukje is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, leeftijd, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. NailBar Aukje is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de nagelsalon.

9. Garantie

NailBar Aukje geeft de cliënt 1 week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten. NailBar Aukje niet aansprakelijk voor eventuele schade, verkleuring, loslating of andere problemen die kunnen ontstaan als gevolg van dergelijke activiteiten en de garantie zal vervallen indien:

De cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door derden en/of hier zelf iets aan gedaan heeft
Indien de cliënt zelf nagellak/gellak/o.i.d. aanbrengt over de door NailBar Aukje aangebrachte nagelbehandeling.
Indien de cliënt pogingen onderneemt tot reparatie of wijziging van de nagelbehandeling, inclusief maar niet beperkt tot het verwijderen of aanpassen van kunstnagels, nagellak of versieringen.
De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt
De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken/afgetrokken
De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen 5 werkdagen heeft opgevolgd
De cliënt jonger is dan 18 jaar
De cliënt andere producten dan de door de nagelstudio geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels
De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt
De cliënt tijdens de behandeling aangeeft, het advies van NailBar Aukje op eigen risico niet wenst op te volgen
De cliënt medicijnen gebruikt of zwanger is
De cliënt onjuiste of onvolledige informatie betreft lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbestedingen en leeftijd heeft verstrekt
De opvulbehandeling, op het verzoek van de cliënt, word uitgevoerd op een set nagels die niet door NailBar Aukje is aangebracht
Bij beschadiging van de nagels binnen de garantieperiode zal NailBar Aukje deze schade kosteloos en op afspraak repareren. De nagel dient vooraf beoordeeld te zijn door NailBar Aukje. Indien de cliënt niet op aanbiedingen voor een vernieuwde afspraak om de nagels te herstellen kan of wil komen, vervalt eveneens de garantie en een mogelijke reclamatie bij NailBar Aukje

10. Beschadiging & Diefstal

NailBar Aukje heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. NailBar Aukje meldt diefstal altijd bij de politie.

11. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking via email of telefoon gemeld worden aan de eigenaar van NailBar Aukje en de behandelende stylist. NailBar Aukje moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven, met uitzondering van vakantie. Indien een klacht gegrond is, zal NailBar Aukje de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels door de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. NailBar Aukje betaalt geen geld terug. Indien NailBar Aukje en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

12. Nail Art

Indien NailBar Aukje een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als een aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nail art motieven berust bij NailBar Aukje. Indien de cliënt de aangebrachte nail art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan NailBar Aukje.

13. Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft NailBar Aukje het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.

14. Roken

In de salon wordt niet gerookt.

15. Recht

Op elke overeenkomst tussen NailBar Aukje en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

16. Leeftijd

De minimale leeftijd die NailBar Aukje hanteert voor het zetten van BIAB nagels is 17 jaar. De minimale leeftijd voor gellak is 16 jaar. Klanten jonger dan deze leeftijd mogen ook hun nagels laten doen, maar hierop vervalt de garantie .

17. Cadeaubonnen

De cadeaubonnen hebben geen vervaldatum maar kunnen niet voor geld worden verzilverd. Wanneer niet het gehele bedrag dat op de cadeaubon is ingevuld wordt uitgegeven, zal het resterende bedrag niet worden terug betaald. Van cadeaubonnen die door NailBar Aukje gratis ter beschikking zijn gesteld, als prijs voor verloting of iets dergelijks, kunnen geen producten worden aangeschaft. Een cadeaubon is alleen geldig met handtekening en nummer die door NailBar Aukje zijn ingevuld. NailBar Aukje houdt bij wanneer de cadeaubon is aangekocht. Wanneer geen bedrag maar behandeling is ingevuld en de behandeling inmiddels duurder is geworden, zal het resterende bedrag bijbetaald moeten worden.

18. Toestemming en Akkoord met Algemene Voorwaarden

Door het maken van een afspraak bij NailBar Aukje verklaart de klant uitdrukkelijk en automatisch akkoord te gaan met de algemene voorwaarden zoals uiteengezet in dit document.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de algemene voorwaarden volledig door te lezen en te begrijpen voordat ze een afspraak maken bij Aukje.

NailBar Aukje behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Klanten worden op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen en zijn gebonden aan de meest recente versie van de algemene voorwaarden.